人民日报北京10月28日电(记者孙博阳)记者从中国标准化研究院获悉,中国标准化研究院服务标准化研究所已组织相关部门开始修订《消费品使用说明书》相关标准,以更好保障消费者的知情权和安全。消费品说明书是连接产品和消费者的重要信息媒介,是保障消费者信息权和安全的重要依据。也是调整市场秩序、促进行业健康发展的技术支撑。随着我国消费市场不断发展、跨境电商规模扩大、数字产品普及、GA消费群体更加多元化,现行标准在媒体覆盖度、内容可读性、场景适应性等方面已不能满足现实需求。为了例如,一些描述的行话过多或字体大小不合理,使老年消费者难以理解。数字化展示方式尚未完全整合,导致年轻群体获取信息困难。在跨境消费场景中,重要信息没有统一标注,很容易导致使用过程中的混乱和权益纠纷。据透露,建议修订的两项国家标准分别是《消费品使用说明书第1部分总则》和《消费品使用说明书第4部分纺织产品》。中国标准化研究院服务标准化研究所相关负责人表示,此次审查以“保护消费者权益、提高标准实用性”为核心方向,重点解决消费者和行业尚未解决的问题。在内容优化方面提高使用说明的可读性和可访问性,根据不同群体的需求完善格式和呈现规范,并纳入电子显示屏、多媒体、官方网站等新信息媒体,填补技术范围空白。从实践角度,突出标准实施中的共性问题,制定更加明确的标准。了解规则并明确呈现重要信息的要求,例如安全警告、使用和维护说明。从利益平衡的角度来看,消费者的主要诉求集中在对产品安全性和功能性的解读上。注重既要加强权益保护,又要充分考虑企业生产经营实际,简化不必要的操作程序,确保标准得到落实。le且易于实施。