10月27日，歌手郑智化在微博发文道歉。 “滚滚和爬行是当登机过程不顺利时我愤怒时使用的词。”我必须为我的语言道歉。这次帮我推轮椅的人很好。他亲自帮助我踏进了飞机舱门。我们向我们的服务人员表示感谢，希望这不会对他们造成负面影响。此次事件引发的少数利益关切比我个人感受更重要，必须得到社会所有利益相关者的共同讨论。此前有报道称，10月25日下午，歌手郑智化在微博发文表示，深圳机场对待残疾人的态度不人道。电梯距离飞机舱门地板25厘米。他的轮椅无法上飞机，他的腿也进不了机舱门。操作电梯的司机无意将电梯提升登上电梯，冷冷地看着乘客登上飞机。 《窗外》原唱李晨也在评论区留言称，“我也经历过类似的经历，感同身受！”无障碍设施、服务意识和保障措施需要完善和长期关注！随后，深圳机场官方微博在留言区致歉：“尊敬的郑先生，我们一直关注您反映的情况，对于现场服务给您带来的不便和不便，我们深表歉意。”关于相关事宜，我们已立即开始与航空公司核实。我们将以此为契机，全面审视并优化旅客服务保障，确保所有旅客出行无忧。据大和新闻 10 月 27 日报道，郑智化飞行的完整监控视频发布后引起了人们的担忧。全程记录了郑智化的飞行过程。地勤人员将坐在轮椅上的郑智化推向机舱门，然后搀扶郑智化起身，与空姐一起进入机舱。 郑智化，1961年11月14日出生于中国台湾省台北市创作歌手。 1992年，郑智化凭借歌曲《水手》在央视成名。也是在这一年，郑智化推出了新专辑《星光》，更加为大众所熟知。此后，郑智化陆续推出专辑，包括《哭泣的演员》、《最后的夜城》等。来源：中国新闻网 大和新闻、现代快报、九杯纽斯